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获奖理由:不仅仅是在销售汽车,更是用真诚的服务打动消费者,共同分享汽车带给人们的快乐以及美好的记忆。
获奖感言:专业于车、专注于人是我们的核心理念,用户满意是我们始终追求的目标,希望通过我们持续改善的服务为广大用户带来更畅快、安心的有车生活。
“以诚信为道,建百年老店”是一汽丰田经销店发展的根本目标,而诚信服务正是实现这一目标的源泉。
作为一汽丰田湖南本地经销商,长沙华运通丰田一直要求公司员工从每一个细节做起,将“诚信服务”做到最好,让客户满意。
作为华中地区的样板店,长沙华运通丰田销量稳居华中区第一名,一直是一汽丰田在华中地区的标杆,先后获得多项大奖。今年以来,火爆的销售业绩,更是让华运通丰田取得了更加丰厚的硕果。
在刚刚出炉的“2007年湖南最具影响力4S店”评选结果中,长沙华运通丰田汽车销售服务有限公司当之无愧地成为了其中一员。
“我们希望通过参加最具影响力4S店评选,能够给予客户享受更加优质的有车生活,享受到华运通丰田的人性化服务,体现华运通丰田‘专业于车,专注于人,专诚于心’的企业文化精神”,长沙华运通丰田汽车销售服务有限公司总经理谢军说。
把“诚信服务”带给客户,一直是华运通丰田的目标。在华运通丰田,车辆的售后服务从来不只是修车这么简单,因为真正能感受到服务水平的不是汽车,而是有血有肉的客户,所以在保证专业性的服务的同时,华运通丰田非常注重与客户进行有价值的沟通,根据客户的需要把更多服务项目带给客户。从成立之日起,华运通丰田就设立了365天每天24小时救援服务项目。想客户之所想,急客户之所急。
“诚信服务”是一汽丰田长久以来努力追求的目标,并被分解为“诚意待人的感恩心,专业对车的信赖感”;而“专业对车”则是这一目标下的重要组成部分。“优秀的车商应该坚守对客户的真诚与信诺,让客户在每一个细节上都体验到华运通丰田的‘诚信服务’,而诚信永远是华运通丰田的服务态度和准则。”谢军说。
在华运通丰田店购车,不仅可以提供上牌等配套服务,而且还可以享受到多重特别优惠。正是因为诚意待人的感恩心,华运通丰田把服务延拓至对所有品牌客户的博爱,并为客户带来了完全一站式的服务理念,使爱车能得到更好的服务。
“有路必有丰田车”早已耳熟能详,而一汽丰田也在不断追求另一个更高的目标——有丰田车的地方就有一汽丰田的诚信服务。华运通丰田“专业于车、专注于人”的诚信服务让人们看到,他们正以消费者的利益为导向,为用户提供着更专业、更有诚意的售后服务。文/记者喻志科
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