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获奖理由：产品先导，服务保障。湖南万乘把消费者的需求时刻放在心中，提供全方位“全心管家式”服务，将“规范”＋“情感”的核心思想实践到服务环节的真实一刻和感动一刻，使客户充分体验到一汽马自达的人文关怀。
获奖感言：谁真正把用户放在心中，谁就将赢得市场。将湖南万乘为客户提供专业、周到、可信赖的服务，用严谨的行动表达对客户的关爱。
市场竞争靠的是过硬的产品和优质的服务。在产品已经相当同质化的今天，服务成为争夺市场的利器。一对一终身贴心服务，一汽马自达湖南万乘以真诚的服务赢得了消费者信任。
此次成功荣获“２００７年湖南最具影响力４Ｓ店”，对湖南万乘来讲无疑是加了一份推进剂。
湖南万乘汽车贸易有限公司成立于２００５年，公司拥有国内一流的展厅和先进的检测维修设备，大部分管理人员和技术人员都经过ＤＯＯＲ公司的培训。
万乘开业后，迅速取得了市场主动权。客户满意度得到空前提升，销售业绩名列同类经销店前列。在开业前，一汽马自达在湖南的销量每年只有４００来辆，万成开业当年的销量就突破１３００辆，２００６年销量超过１４００辆，今年上半年销量已经突破６００台，并将有望继续刷新这一记录。
在不久前召开的全国经销商半年总结会上，一汽马自达湖南万乘汽车贸易公司一举获得贡献率全国第三，目标完成率进入全国十强的好成绩。
我是汽车好管家！这一充满关怀和时代意义的发展战略和美好愿景为湖南万乘上下内外正式确立了长久的、永恒的文化理念、服务主题和发展方向，以及鲜明的价值观和行为准则。也成为了万乘“全心管家式”这一服务品牌演绎的主旋律和精髓。
细节决定成败，服务好才是客户认同的关键。在该４Ｓ店负责人看来，在消费品极其丰富的今天，人们所购买的不仅是商品本身，更重要的是一种创意、一种服务。
湖南万乘秉承“用心、让您更安心”的服务理念，始终致力于“客户至上，客户第一”的服务准则。
更为重要的是，随着全新一代马自达６将于明年正式投产。对于有着良好市场基础的马自达６，其全新一代产品上市将更有力地抢占市场份额。
“让您只管开车，其他事情由我们来做”，让每一位马自达车主真正感受到万乘全心管家式的服务理念和差异化的服务特设。该负责人坦言，公司将秉承一汽马自达销售有限公司全心“管家式”服务理念，把顾客满意作为服务的最高标准和永远不变的追求目标。
文／记者喻志科 | 
